陈弘昊，字相如。扬州市文天网络科技有限公司法人代表，技术总负责。
上世纪九十年代，我们主营业务：互联网、局域网、管理软件定制（VB、C开发）、工业组态软件等。2001年，整合成立扬州市文天网络科技有限公司，主营业务重新定位：MCU嵌入式系统、工业控制网络（有线、无线、多协议）等工业自动化控制系统的集成、研发、生产。由此，我们成功完成纯软件开发向硬件开发、软件开发并举的技术跃变。十多年来的市场印证，这也是我们的产品具有核心竞争力的根本基础。
现在，我们的客户遍及祖国各地，部分产品出口到多个国家。多年的产品研发、业务推广，毕竟有些经验观点可以说道，举例如下，作为大家对我本人及我的公司的初步了解。
首先谈谈工业控制技术。我以为有2个要点：一是完备的行业知识，一是成熟的控制经验，二者同等重要。我们的产品，首要是稳定可靠，还要满足客户的实际需要，还得易于操作、维护、升级。以上有一点做不好，产品在市场上就不可能长久立足！
只有精准理解了行业知识，才能知道具体的控制要求，做出的产品方案才有价值及创新。很多客户，都讲我们的控制产品功能强大，操作简单，就是因为我们用了更多的时间去了解行业知识、客户的控制要求以及一线操作工人的具体建议。
相对于行业知识，控制经验对我们而言就轻松简单些了（主要原因是我们所做皆为常规的工业产品控制，若为高端技术或基础研究，就不容易了！）。开放式的信息社会，海量的技术文本支持，似乎一切皆有可能！PID计算、傅立叶变换等各类数学模型，从原理到各种实际应用，各类材料详细到自己都十分惭愧：别人共享了这么多的技术经验，我自己又写过多少这样有用的文字呢？！想想，真的惭愧。
控制经验的重点，就是根据具体的行业特点，为客户选择适合、适用的控制技术。其中有2个难点：一是成本压力，二是销售噱头的干扰。
设计电路时，首先遇到的，就是成本了，那一颗颗芯片、集成块，每颗料都是要花钱买来的！客户的要求往往很朴实：要少吃草（最好不吃草）的好马！沟通的底限：如果产品简化到安全稳定都保证不了，我们就放弃。幸运的是，因为更多客户的支持，我们已经具有选择放弃的自由！
所谓销售噱头的干扰，真的五花八门，超越想象！
噱头干扰例1：工业锅炉控制器上加语音电路。虽然语音电路成本很低，人民币5元左右，我们的产品就一直未予采用。原因很简单：首先，锅炉房的噪音较大，语音播报很难准确；其次，语音播报的效率（速度），明显低于视觉传达；第三，语音芯片大量运用于儿童玩具，并无技术含量，各方面都提高不了工业控制产品的层次！我们也做过调查，很多操作工刚开始觉得新鲜，最多1个月，就嫌吵嫌烦，将语音关闭了。因为，只有眼盯着仪表面板，才能轻松可靠地把握当前工况！语音功能，客户买到的，就是销售噱头了。
噱头干扰例2：锅炉工况短信通知。同样，成本也没问题，1个短信模块成本80元左右。我们产品未采用的理由：公共数据网的安全谁来保证？手机通讯本为民用产品，锅炉是特殊的工业设备，二者简单混搭，不是销售噱头，还能是什么？
噱头干扰3：节能。有些同行宣传自己的控制产品具有节能之效，且有大量图表曲线为证。实际上，节能的基本关键点有2个：一是锅炉本体及供热系统的设计，一是操作人员的责任心。冷凝水回收、烟气余热利用等节能技术，并非控制产品的功能。房间温度设定到24度，还是26度，能源消耗差别就很大，这也是与控制产品无关的。与其花费巨资购买难以确定的控制产品节能功能，还不如多花费些系统设计费用，再制定切实可行的能效管理奖惩方案。毕竟，信号处理速度要求不高的情况下，人的主观能动性比传感器、执行器的闭环控制系统更具优越性。
最后谈谈文化。我的公司，十几个人，小单位，谈企业文化就很勉强了。所以我们也没拥有响亮的口号、宣言，十多年来，只是踏踏实实做研发生产。两千多种控制程序，合作了近十年的各地客户，我感觉很满足，也相信未来会有更好的机遇。
个人的文化素质，我觉得与学校教育（文凭？证书？）完全无关。我对员工，就没有具体的文凭要求。所谓文化，应当是身心彻底为“文”所“化”，为“文”所“感化”，形成正确的道德信仰！这一切，书本说教是收效甚微的（或者根本无效！）。古往今来，学富五车之徒，所作所为与自己的学问修养背道而驰的，不胜枚举。俗语有“仗义每从屠狗辈，负心都是读书人”，就是千百年来一些“文化人”的写照。
我对员工的要求很简单：老实做人，认真做事。唯有如此，你才能与别人很好合作。与别人很好合作了，你才能发现别人的长处，学到真正的技术。
明人徐渭有言：饭与人何德？饭于己何力？这正是“感谢主，赐我食”的经验自觉。
衷心感谢多年来支持我、帮助我的各地朋友。
Praise God！
扬州文天自控 陈相如
2011年05月